物业保洁托管工作管理内容

物业保洁托管不是简单的扫地拖地擦桌子那么简单的，专业的物业保洁托管公司会负责大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护，包括办公大楼各楼层走廊、地板、过道、梯步、地垫、地脚磁砖线、电灯开关盒、办公室外部门面及门框、玻璃窗、玻璃门、天花板蜘蛛网清洁；电梯及地垫的清洁、更换；防护栏及扶手、广告牌、标识牌、过道两旁的机械设备表面清洁；厕所便盆尿盆污垢、厕所水龙头及门和地板清洁；过道两旁垃圾桶内垃圾倾倒及痰盂的清洗；过道内物品摆放整洁、美观。

（一）保洁管理的原则

1、扫防结合，以防为主。保洁管理的工作重点是“防”，即通过管理，纠正业户不卫生的习惯，防止“脏乱差”现象的发生。

2、专业保洁与业主自觉相结合。优良的物业区域环境的造就，是管理者与被管理者的相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程，只有两者的结合，保洁工作才能顺利进行。

3、定时定点与责任分区相结合。在规定时间、规定区域内由专业保洁人员进行保洁工作，权责分明，以提高工作质量和效率。

4、舆论宣传与惩罚教育相结合。一方面，物业管理企业应做好宣传工作，让业户自觉进行保洁工作；另一方面通过相关法律法规、条例对违者进行劝阻、教育，直至处以处罚，以维护辖区内的保洁工作。

（二）保洁管理的范围

1、公共场所的保洁。即指物业区域内，楼宇前后左右的公共地方，包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。

2、共用部位的保洁。指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。

3、生活垃圾收集处理。这是指日常生活垃圾的分类收集、处理和清运。要求将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点。

（三）保洁管理的内容

1、生活垃圾分类袋装。即垃圾根据其物质的特性进行分类袋装，对于日常生活垃圾统一收集后运至指定地点进行无害化、资源化、减量化处理。有利于提高物业区域的文明程度和环境质量。

2、保洁清扫标准及计划。制定保洁清扫标准及计划，可以让保洁人员做到工作质量有考核标准，工作内容有具体计划。

3、保洁责任区划分。保洁责任区的划分，可以明确员工的职责范围，避免“窝工”现象，提高工作积极性和效率。

4、24小时保洁巡逻。根据保洁管理“扫防结合，以防为主”的原则，24小时保洁巡逻符合这一原则。此措施可以保证辖区范围内随时保持清洁。

5、环境污染控制。实行生活垃圾分类袋装化、配备必要的硬件设施，实行经济处罚等措施都可以实现环境污染控制。

（四）保洁工作要求

1、建立管理制度。制度建设是保洁管理工作取得实际成效的保证。主要内容有保洁分区、专人负责、随时清扫、分类收集、定点倾倒、定时清运、日产日清。

2、编制保洁计划。保洁计划主要有：每日计划、每周计划、每月计划、每年计划。

3、规定作业标准，主要包括以下几个方面：无裸露垃圾；无垃圾死角；无积尘积垢；无蚊虫病害；无乱堆乱放；无乱贴乱画；无乱搭乱建。

4、随时检查评比。